4. ありがとうから得るもの
2024年10月09日
ブログ

ありがとうから得るもの

先日、プチスケールを導入いただいている会社様への、

お困りごと対応の為茨城県へ行ってきました。

生産中に計量重量が安定しないとの事で生産が出来ない状況でした。

原因を調査し、計量原料の特性や環境により計量設定値や計量速度が最適に設定されていないことが判明しましたので、

最適設定方法をご説明するとともにマニュアル等も使うことにより

次回からはお客様自身でも最適設定ができるようにご対応させていただきました。

 

早急にお客様の元へ行き事象を解決したことで、複数のお客様から【ありがとう】と、お礼の言葉を頂きました。

私自身も、事象が解決した瞬間はほっとした気持ちになり、なによりお客様の役に立てたことが、

自身の満足感と安心感に繋げる事ができたことを嬉しく思いました。

 

今後もお困りごとやトラブルの際には早期解決出来る様に、

少しでも弊社のプチスケールがお客様の元で役立てられる様に、

顧客満足度向上に繋げてまいります。

 

ー・—・—・—・—・—・—・—・—・—・—・—・—

計量・包装業界のニーズに応える

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株式会社プラスワンテクノ

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